삼성페이 가상계좌로 충전 했던 금액 환불받는 방법

안녕하세요, 오늘은 삼성 페이의 가상계좌로 충전해서 사용하던 삼성 페이 카드 안에 있는 잔액을 환불받는 방법을 알려드릴게요. 저는 신용카드를 쓰지 않아서 갤럭시 핸드폰으로 바꿨을 때 삼성 페이 앱에서 충전카드를 발급받고 저만의 가상계좌로 입금하고 마치 체크카드처럼 사용을 해왔는데요, 이번에 아이폰으로 기기변경을 하면서 삼성 페이를 더 이상 쓸 수가 없게 되었어요. 그래서 잔액을 환불받아보려고요.

삼성 페이 어플 내 잔액 환불받기

잔액이 그리 크지는 않지만 뭔가 남겨두는 걸 원체 싫어하는 성격이기도 하고 안 쓰는 홈페이지는 탈퇴를 해야 직성이 풀리기 때문에 어쨌든 1000원에 가까운 금액이라 환불받아 보기로 합니다. 어플에서는 아무리 찾아도 방법이 없더라고요. 고객센터 메뉴에도 딱히 나와있는 방법이 없고 앱 내에서는 환불 신청 자체가 불가한 듯 보였습니다. 그래서 뒤지다가 보이는 전화번호로 전화를 걸어보기로 했어요.

 

 

 

 

 

상담원이 연결되어 제가 요청하는 내용을 듣고는 담당하는 부서에서 전화가 가게끔 예약을 해주셨는데 이렇게 예약 알림톡이 오더라고요. 근데 이 전화번호는 전혀 중요하지 않습니다. 잘못된 정보였거든요. 온 전화를 받아서 원하는 내용인 삼성 페이 어플 안에 충전된 금액을 환불받고 싶다고 얘기를 했더니 그건 삼성카드로 문의를 해야 한다고 하더라고요. 삼성카드 번호는 물어보니 그제야 알려주시고.. 약간 그 절차가 생각했던 것보다 더욱 번거롭게 느껴졌습니다. 구백 얼마 받자고 상담을 예약하는 전화를 하고 기다리고 전화를 받았는데 또 그 해당 부서가 아니라고 하니 현타가 오더군요.

 

 

 

 

방법은 삼성카드 고객센터

삼성카드 고객센터로 전화해야 한다는 것이 결론입니다. 1588-8700번으로 연결해서 상담원 연결을 하시면 되는데 생각해보니 예전에 한 번 사용해봤던 삼성 기프트카드에 남아있는 잔액을 환불 신청할 때도 이렇게 똑같은 방법을 거쳤던 기억이 스쳐 지나갔습니다. 상담원과 연결되고 나서는 몇 가지 개인정보 일치를 확인하고는 입금받을 계좌번호를 물어보셔서 대답해드리니 바로 입금처리를 해주었네요.

 

귀찮아서, 혹은 방법을 몰라서 충전된 카드 내 남은 잔액을 환불받지 못하시는 분들이 많으실 것 같아요. 온라인에서 남은 잔액을 맞추어 사용하거나 저처럼 고객센터 연결, 상담원과 통화한 통이면 바로 송금받을 수 있으니 단 몇 백 원이라도 꼭 환불받으시기를 바랍니다.